Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication
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La Poste: un service public pour toute la Suisse
Que vous habitiez Aïre dans le canton de Genève ou en plein centre de Zurich, La Poste Suisse est tenue de faire en sorte que vous puissiez envoyer des lettres et des colis mais également recevoir votre quotidien.
Ces prestations et bien d'autres encore dans les secteurs des lettres, des colis, des paiements ou du transport des voyageurs relèvent du service universel dans le secteur postal. Les modalités de ce mandat sont réglées dans la loi sur la poste (LPO) et dans l'ordonnance sur la poste (OPO).
L'autorité de régulation indépendante du marché postal (PostCom) veille au respect de l'obligation de fourniture du service universel. La surveillance de la fourniture des services de paiement relevant du service universel est assurée par l'Office fédéral de la communication (OFCOM, section Poste).
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