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Qu'il s'agisse de transport, d'énergie ou de communication, la Suisse s'efforce d'offrir un service public de qualité, indispensable à une qualité de vie élevée et une économie prospère.
Certains biens et services relèvent du service universel. Si la qualité est insuffisante, notre quotidien en souffre. C'est justement parce que ces prestations sont importantes que l'Etat veille à les mettre à la disposition de tous.
Au niveau fédéral, le Département de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC), dirigé par la conseillère fédérale Doris Leuthard, est responsable du service public dans le domaine des infrastructures. Sa mission consiste à veiller à ce que les prestations soient efficaces, d'excellente qualité et accessibles à tous. Les besoins de la population et de l'économie doivent être pris en compte et il convient de protéger les ressources naturelles indispensables à la vie.
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